Ön Bilgilendirme Formu

1. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Yürürlük Tarihi: 20.12.2025

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.carexpart.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın almak isteyen ALICI’yı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün veya Hizmet Bilgileri

ALICI tarafından satın alınan ürün veya hizmete ilişkin temel özellikler; ürün adı, marka/model, adet, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedel, kargo ücreti, teslimat bilgileri ve ödeme şekli sipariş onay ekranında gösterilir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün veya hizmete ilişkin tüm bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

3. Toplam Bedel ve Ödeme

Ürün veya hizmetin KDV dahil satış fiyatı, varsa kargo bedeli, kurulum/montaj bedeli, ek hizmet bedeli ve toplam sipariş tutarı ödeme adımında ALICI’ya gösterilir.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya Site’de sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Kredi kartı bilgileriniz Henpar Otomotiv tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

4. Teslimat

Stokta bulunan ürünler, sipariş onayı ve ödemenin tamamlanmasından itibaren normal şartlarda en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir.

Henpar Otomotiv; stok teyidi, ürün kontrolü, faturalandırma, paketleme, kampanya yoğunluğu, tedarikçi gecikmesi veya operasyonel nedenlerle 1 iş günü ek operasyonel süre kullanma hakkını saklı tutar.

Özel sipariş, toplama bilgisayar, özel konfigürasyon, güvenlik sistemi ekipmanları, kurulum gerektiren ürünler ve teknik kontrol gerektiren ürünlerde teslimat süresi farklılık gösterebilir.

5. Kargo Ücreti

Kargo ücreti; sipariş tutarı, ürünün ağırlığı, hacmi/desisi, teslimat bölgesi ve kampanya koşullarına göre değişebilir. Net kargo bedeli sipariş onay ekranında gösterilir.

Adresin hatalı veya eksik verilmesi, müşterinin adreste bulunmaması veya paketin teslim alınmaması nedeniyle doğacak ek kargo bedelleri ALICI’ya yansıtılabilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatına sahip ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, cayma bildiriminin yapılmasından itibaren 10 gün içinde Henpar Otomotiv’e geri gönderilmelidir.

Ürün; orijinal ambalajı, tüm aksesuarları, garanti belgesi, kullanım kılavuzu, fatura veya sevk irsaliyesi ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

Ürünün kullanılmış, hasarlı, eksik veya yeniden satışa uygun olmayacak durumda gönderilmesi halinde iade reddedilebilir veya değer kaybı iade tutarından düşülebilir.

Uyuşmazlık Çözümü

ALICI, tüketici sıfatı taşıması halinde uyuşmazlıklar için yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

Ticari alıcılar bakımından Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİM FORMU

Yürürlük Tarihi: 20.12.2025

Bu form, www.carexpart.com üzerinden yapılan mesafeli satışlarda cayma hakkını kullanmak isteyen müşteriler için hazırlanmıştır.

Cayma hakkı bildiriminizi aşağıdaki bilgileri doldurarak muhasebe@Carexpart.com adresine gönderebilir veya Vadi Bilgisayar’a yazılı olarak iletebilirsiniz.

Satıcı Bilgileri

Cayma Bildirim Bilgileri

Cayma Beyanı

Henpar Otomotiv’den satın almış olduğum yukarıda bilgileri yer alan ürün veya ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

Ürünü, cayma bildiriminin ardından mevzuatta belirtilen süre içinde, orijinal ambalajı, aksesuarları, belgeleri ve faturası ile birlikte iade edeceğimi kabul ederim.

Ürünün kullanılmış, hasar görmüş, eksik gönderilmiş, seri numarası zarar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş olması halinde iade talebimin reddedilebileceğini veya değer kaybı uygulanabileceğini bildiğimi kabul ederim.

Değişiklik Hakkı

Henpar Otomotiv; kampanya, kupon ve sadakat puanı koşullarını değiştirme, durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Güncel koşullar her zaman www.carexpart.com üzerinde yayımlanır.